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抖音回应无法用微信账号登录:不清楚是否人为因素

时间:2019-01-23 18:31:35  来源:  作者:
1月22日晚,大量抖音用户表示,无法正常以微信授权的方式登录并使用抖音APP。

不禁有人开始怀疑,本次抖音登录故障是否是微信发起的又一轮“封杀”。

此前,三款最新推出的社交APP——前快播CEO王欣新公司所开发的“马桶MT”、字节跳动的“多闪”以及罗永浩的“聊天宝”先后发布,疑似叫板腾讯出品的微信。

但紧接着,三家公司的社交软件邀请链接及二维码齐齐被微信以“网页包含不安全内容,被多人投诉”为由所封杀。

针对本次用户无法通过微信授权方式登录抖音的消息,抖音官方在1月23日凌晨发文作出回应,并特别提出,抖音自身不存在技术故障,不排除问题为“微信封禁”所致。

以下为抖音官方在微信公众号“抖音短视频APP”中的回应:

1月22日晚19时,抖音接到大量用户反馈称,新用户无法正常以微信授权的方式登录、使用抖音。

我们紧急排查后确认,抖音自身并没有遇到技术故障,应是由于微信开放平台提供的登录服务出现问题导致的结果。

由于事先没有接到任何来自微信方面的通知,目前,尚不清楚这是微信登录服务的技术故障,还是其他人为因素造成的结果。

事发后,抖音通过各种渠道与微信方面积极沟通,一位微信开放平台的相关对接人回复表示,“不在微信公关团队,不清楚”。

由于和微信之间没有顺畅的沟通渠道,抖音目前无法确定,这一故障是否能够顺利解决,以及,此前使用微信授权方式登录抖音的账号,是否也会遭到微信的封禁。

基于此,我们向抖音用户做出下列提示:

1.已经下载但尚未创建抖音账号的用户,目前已经无法使用微信登录,请使用手机号等其他方式登录抖音,否则将无法使用视频拍摄以及点赞、评论等基础互动功能。

2.此前以微信授权方式创建账号的抖音老用户,请及时绑定手机号。对于没有进行手机号绑定的微信登陆账号,一旦微信对此前使用过微信授权进行登录的账号也封禁登录能力,除去让用户无法使用拍摄互动等基本功能外,还可能对用户造成以下损失:

- 已发布视频丢失

- 点赞、收藏等数据丢失

- dou+余额丢失、相应收益(如有)丢失

- 与好友之间的消息丢失且无法找回

3.对于此次情况,抖音深表遗憾。我们会尽全力,保障用户的数据、财产安全。

抖音产品团队

2019年1月23日


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